Aviso de Privacidad para EE. UU.
Ocasionalmente, igual que muchas otras compañías, recopilamos o procesamos información personal sobre ti. En este aviso de privacidad explicamos:
- qué tipo de información procesamos,
- cómo la recopilamos y
- para qué la usamos.
Es importante destacar que también te informamos tus derechos con respecto a los datos personales que tenemos y qué puedes hacer para ejercer tus derechos.
Si quieres, puedes desplazarte hacia abajo y leer toda la política. Pero también puedes saltar a la sección que te interesa haciendo clic en uno de los siguientes títulos.
Si este aviso de privacidad no responde tus preguntas, puedes comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o postal y nos complacerá ayudarte.
Número de teléfono gratuito de EE. UU.: (833)704-0018
Correo electrónico: privacy@cslbehring.com
Dirección: Privacy and Data Protection Office, 1020 First Avenue, King of Prussia, PA 19406
1. INTRODUCCIÓN
En CSL Plasma LLC (“nosotros”, “nos”, “CSL Plasma”) estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Cuando interactúas con nosotros, podemos recopilar cierta información que puede usarse para identificarte (tus "datos personales").
Somos responsables de decidir cómo retenemos, usamos y protegemos tus datos personales. Somos responsables de responder tus solicitudes con respecto a cómo usamos tus datos personales.
Este aviso de privacidad explica qué datos personales recopilamos y cómo usamos esos datos personales cuando usas nuestros sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles y otros servicios y productos controlados por CSL Plasma vinculados con este aviso de privacidad. También explica los derechos que tienes con respecto a dichos datos personales.
2. CATEGORÍAS DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con CSL Plasma:
- Detalles de contacto: es la información que nos permite comunicarnos contigo, como tu nombre, dirección, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario de las redes sociales.
- Información demográfica: es la información sobre tus antecedentes que nos pueden ayudar a identificarte más exactamente como, por ejemplo, tu género, ciudadanía, fecha de nacimiento.
- Información de pagos, historial de cuentas y compras: podemos recopilar información financiera cuando haces negocios con nosotros. Esto puede incluir información como detalles de la tarjeta de crédito o débito, detalles de cuentas bancarias, direcciones de facturación, números de cliente y también registros relacionados con productos y servicios que nos has comprado o proporcionado.
- Datos personales en informes y notificaciones que nos envías: si nos envías información sobre nuestros productos y servicios a través de nuestro sitio web, por ejemplo, el formulario de reporte de sospecha de evento adverso, recopilaremos los datos personales que incluyas en tu informe.
- Datos de salud: si nos envías datos de atención médica, como enfermedades, medicamentos recetados, tratamiento y administración de la atención con respecto a nuestros productos o servicios, recopilaremos todos los datos personales que incluyas.
- Información del seguro médico: esta información podría incluir cobertura y reclamaciones del seguro médico y podemos recopilarla en relación con nuestros productos o servicios.
- Información de empleo: si te postulas a un puesto vacante nuestro, recopilaremos información como tu historial laboral, referencias y todo lo que puedas incluir en el formulario de solicitud de empleo o en archivos adjuntos como tu currículum.
- Registros de tus conversaciones con nosotros: cuando te comunicas con nosotros mediante las opciones de contacto del sitio web (ya sea correo electrónico, teléfono o formulario en línea) o de las redes sociales (como Twitter o Facebook), podemos guardar un registro de la información que nos proporcionas en ese momento.
- Información técnica y de Internet: recopilamos información sobre las páginas que miras y cómo las usas.
- Información de ubicación: la dirección IP de tu computadora o smartphone nos puede decir tu ubicación aproximada cuando te conectas a nuestro sitio web (generalmente no será más precisa que el país o la ciudad).
- Lista de contactos de dispositivos móviles: la aplicación CSL Plasma solicita acceso a la lista de contactos para permitir el intercambio de referencias entre los usuarios de la aplicación y la lista de contactos. El programa de referencia permite que el referente y el árbitro obtengan recompensas tras la donación. Esta es la lista de contactos almacenada en su dispositivo, incluido el nombre del contacto, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. CSL Plasma almacenará el número de teléfono o el correo electrónico referido para permitir el seguimiento de las referencias con el fin de aprovisionar correctamente las recompensas de las donaciones. Permitir este acceso es opcional. Estos datos no se comparten con terceros.
- Fotos desde tu dispositivo móvil: la aplicación CSL Plasma le permite proporcionar fotos de perfil en su perfil de Donante cuando se registra en nuestro sitio web o aplicaciones móviles. Permitir este acceso es opcional. Estos datos no se comparten con terceros.
3. CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES
Recopilaremos datos personales de distintas fuentes. Estas son:
- Directamente de ti: cuando estableces una cuenta con nosotros, nos compras productos o servicios, completas los formularios que te proporcionamos, haces un reporte o una notificación sobre nuestros productos o servicios, nos contactas por teléfono, correo electrónico o directamente de otra manera (por ejemplo, en las redes sociales).
- Nuestro sitio web: recopilamos información sobre cómo usas nuestro sitio web.
- Terceros: podemos recopilar tus datos personales de terceros. Esto incluye: agencias de referencia de crédito (si creemos que esto es necesario para facilitar que nos compres productos o servicios), referencias (si te postulas a un puesto vacante de nosotros) o profesionales/proveedores de atención médica, planes de salud, otros proveedores de atención médica o farmacia (en relación a tu uso de nuestros productos).
4. PROPÓSITOS PARA LOS QUE SE RECOPILAN DATOS PERSONALES
| Propósito de procesamiento | Categorías de datos procesados generalmente para el propósito |
|---|---|
| Contactarnos y comunicarnos contigo en relación con nuestra empresa, productos y servicios | Todos los datos personales indicados arriba |
| Si eres un profesional/proveedor de atención médica o distribuidor de nuestros productos, usaremos tus datos personales para administrar tu cuenta con nosotros, hacer verificaciones de crédito si es necesario, aceptar pagos por nuestros productos y servicios y coordinar la entrega |
|
| Si nos contactas con preguntas o quejas, usaremos tus datos personales para poder responderte | Todos los datos personales indicados arriba |
| Contactarnos y comunicarnos contigo en relación con nuestra empresa, productos y servicios | Todos los datos personales indicados arriba |
| Si eres un profesional/proveedor de atención médica o distribuidor de nuestros productos, usaremos tus datos personales para administrar tu cuenta con nosotros, hacer verificaciones de crédito si es necesario, aceptar pagos por nuestros productos y servicios y coordinar la entrega |
|
| Si nos contactas con preguntas o quejas, usaremos tus datos personales para poder responderte | Todos los datos personales indicados arriba |
5. QUIÉNES TIENEN ACCESO A TUS DATOS PERSONALES
CSL Plasma no vende tus datos personales, sin embargo, podemos compartirlos con los siguientes terceros con un fin comercial:
- Nuestro personal – puede acceder a tus datos personales, pero solamente si es necesario para el desempeño de su función laboral.
- Compañías en nuestro mismo grupo de compañías - con el fin de proporcionarte un servicio.
- Compañías de entrega - para entregarte productos que nos has pedido.
- Agencias de referencia de crédito - para que podamos verificar tu identidad y para proporcionarles información sobre pagos atrasados o importes adeudados u otra actividad que pudiera afectar tu puntuación de crédito.
- Agencias gubernamentales o nuestros reguladores - cuando la ley nos lo exige o para ayudar en sus investigaciones o iniciativas.
- Policía y autoridades del orden público - para ayudarles en la investigación o prevención de delitos.
- Proveedores de atención médica, compañías de seguros de salud - para proporcionar servicios o transacciones contempladas.
- Otros proveedores de servicios y asesores - por ejemplo, compañías que:
- dan soporte a nuestra tecnología y seguridad de la información
- nos ayudan a analizar los datos que tenemos
- procesan pagos
- envían comunicaciones y publicidad a nuestros clientes actuales y potenciales
- nos brindan asesoramiento legal, de auditoría o financiero
- nos ayudan a prestarte servicios
- nos ayudan a prevenir, detectar y mitigar el fraude
- tienen acuerdos de marketing conjunto o similares con nosotros
- son iniciadores de mensajes de texto, la divulgación excluye los datos de la opción de inclusión y del consentimiento; esta información no se compartirá con terceros.
No divulgamos información personal salvo como se establece arriba o con otro aviso previo. Podemos proporcionar a otros terceros información y análisis estadísticos, pero nos aseguraremos de que la información sea agregada y que nadie pueda ser identificado a partir de esta información antes de divulgarla.
6. CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES
Hemos establecido medidas de seguridad para impedir que se tenga acceso accidentalmente a tus datos personales, se pierdan o se usen, modifiquen o divulguen de un modo no autorizado.
Además, limitamos el acceso a tus datos personales por parte de nuestros empleados y proveedores de servicios a personas que necesitan acceso para realizar su trabajo o proporcionarnos un servicio. Solo usarán tus datos personales según nuestras instrucciones y deben mantener la confidencialidad de tus datos personales.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a las sospechas de violación de la seguridad de los datos y te notificaremos a ti y a los reguladores correspondientes las violaciones conforme a los requisitos legales pertinentes.
7. CUÁLES SON TUS DERECHOS
Bajo ciertas circunstancias puedes tener derecho a:
- Solicitar acceso acceder a tus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitar acceso al titular de los datos"). Esto te permite recibir información sobre los datos personales que tenemos de ti.
- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos de ti. Esto te permite que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos de ti.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o borremos tu información personal cuando no haya una buena razón por la que nosotros la sigamos procesando.
- Solicitar que transfiramos los datos personales que nos proporcionaste a ti o a otra persona o entidad.
- Conocer a los terceros con quien CSL compartió tu información. Si ejerces este derecho, te informaremos de las categorías de terceros con los que hemos compartido tus datos.
Puedes ejercer tus derechos a través del "Portal de derechos de CSL" en el siguiente enlace: https://privacyinfo.csl.com/
Siempre procuraremos ayudarte si deseas ejercer tus derechos, pero en algunos casos podemos tener fundamentos legales para rechazar tu solicitud.
Si haces una solicitud, necesitaremos verificar tu identidad. Para esto podemos pedirte una copia de tu identificación con foto o hacerte preguntas para cotejar los datos personales que tenemos en nuestros archivos.
Investigaremos cualquier solicitud que nos hagas sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 45 días desde su recepción. Ese plazo puede extenderse a otros 45 días si es necesario, tomando en cuenta la complejidad y la cantidad de solicitudes. Te informaremos cualquier prórroga en los 45 días a partir de la recepción de la solicitud, junto con los motivos de la demora.
Si decidimos no aceptar tu solicitud, te informaremos las razones.
8. MARKETING DIRECTO
Si eres un profesional o proveedor de atención médica y, según las preferencias de marketing que nos indiques cuando recopilemos tus datos personales, podemos contactarte por correo postal, teléfono o métodos electrónicos con información sobre nuestros productos y servicios. Puedes decidir no recibir comunicaciones mediante las opciones que se ofrecen en nuestras comunicaciones o comunicándote con nosotros usando los detalles de contacto que figuran al final de este aviso.
9. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Solamente retendremos tus datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluyendo a efectos de cumplir con cualquier requisito legal o de información.
Para determinar el período adecuado de retención de datos personales tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el posible riesgo de daño por el uso o la divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los que procesamos tus datos personales si podemos lograrlos por otros medios y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias podemos anonimizar tus datos personales para que no puedan relacionarse contigo, en cuyo caso podemos usar dicha información sin notificarte.
10. DATOS BIOMÉTRICOS
Podemos usar equipos biométricos para verificación de identidad, registro de tiempo, puertas de ingreso, acceso u otros propósitos similares. Los equipos biométricos pueden escanear el dedo, la mano, el rostro, la retina, el iris o la voz de una persona (“información biométrica”).
Cuando se recopila información biométrica y cuando la ley lo exige, proporcionamos el aviso informativo requerido y obtendremos el consentimiento correspondiente.
La información biométrica solo se usará para los propósitos para los que se recopiló y la retendremos conforme a la ley aplicable. CSL Plasma y nuestros proveedores de equipos biométricos usarán un nivel razonable de protección si guardan o trasmiten información biométrica, como hacemos con otra información confidencial, y solo CSL Plasma y nuestros proveedores de equipos biométricos pueden tener acceso y divulgar la información biométrica. No venderemos, alquilaremos, comercializaremos ni nos beneficiaremos de la información biométrica y no la divulgaremos a terceros a menos que:
- La divulgación complete una transacción financiera solicitada y autorizada por ti o por tu representante legal autorizado;
- La divulgación sea exigida por la ley estatal o federal o por una ordenanza municipal;
- La divulgación sea exigida por una orden o citación válida emitida por un tribunal competente; o
- Hayamos recibido tu consentimiento para divulgarla.
11. CONTÁCTANOS
Si tienes preguntas sobre cómo procesamos tus datos personales, puedes contactarnos usando la siguiente información:
Número de teléfono gratuito de EE. UU.: (833) 704-0018
Correo electrónico: privacy@cslbehring.com
Dirección: Privacy and Data Protection Office, 1020 First Avenue, King of Prussia, PA 19406
12. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO
Este aviso de privacidad entra en vigor February 17, 2023.
Podemos actualizar este aviso ocasionalmente para reflejar cambios en la forma en que procesamos los datos personales (por ej., si implementamos nuevos sistemas o procesos que implican nuevos usos de los datos personales) o aclarar la información proporcionada en este aviso. Nuestros cambios cumplirán con las leyes aplicables de protección de datos.
Te recomendamos que compruebes si hay actualizaciones de este aviso de vez en cuando, pero te notificaremos directamente los cambios en este aviso o en la forma en que usamos tus datos personales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
En vigor a partir del 17 de February de 2023